Diriger avec résilience : éclairages de cadres dirigeants d'universités australiennes
- Business Science Institute
- 18 juil.
- 4 min de lecture
Dernière mise à jour : 23 juil.
Doctor DBA Alison Taylor
Digital DBA n°4
Business Science Institute
Introduction
Cette thèse explore le concept dynamique de la résilience et examine les perspectives, les pratiques et les expériences des cadres dirigeants au sein des établissements d’enseignement supérieur australiens dans la construction, l’utilisation et le renouvellement de leur résilience.
La résilience est un concept complexe et de haut niveau, formé à la fois d’attributs liés aux traits de personnalité et aux états, de facteurs environnementaux, ainsi que de processus uniques et extrêmement complexes d’attribution de sens et de construction de signification. Fisher et al. (2019) soulignent que la résilience a été qualifiée de « capacité », de « potentiel développable », de « trait de personnalité », de « compétence d’adaptation » et de « processus ».
La difficulté à parvenir à une définition consensuelle de la résilience (Sisto et al., 2019), ainsi qu’à en établir une mesure précise (Ascheim et al., 2020), a compliqué notre compréhension de la résilience dans les contextes de leadership.
Impacts de la recherche
La recherche a identifié quatre éléments clés favorisant le développement et le maintien de la résilience : la pratique d’une activité physique ; la mise en place de limites personnelles efficaces ; l’existence de relations de confiance au sein des équipes ; et la qualité du leadership, incluant l’étendue et la pertinence de l’expérience en leadership, la fréquence des changements de leadership et le degré d’alignement. L’étude a révélé l’importance de l’état d’esprit, montrant que la résilience contribue positivement aux résultats individuels et organisationnels, et que sa gestion efficace améliore à la fois la performance et le bien-être (Seery et al., 2010).
Fondements théoriques
La recherche mobilise des apports issus des théories du management, de la psychologie et de l’éducation afin de comprendre les antécédents de la résilience, ses composantes liées aux traits et aux états, le processus d’adaptation face aux défis et à l’adversité, ainsi que les formes possibles de résolution, qu’il s’agisse d’un retour à un fonctionnement normal, d’une croissance post-traumatique ou d’un épuisement.
Un cadre théorique a été construit autour de quatre concepts : les réserves de résilience, l’utilisation de la résilience, la réconciliation, et le rebond résilient. Ce cadre reconnaît la complexité de devoir gérer simultanément des enjeux multiples dans différents domaines de vie, chacun se trouvant à des stades variables d’adaptation et de résolution.
Méthodologie
En s’appuyant sur des techniques qualitatives classiques, une revue approfondie de la littérature existante a permis de développer un cadre conceptuel présentant les antécédents de la résilience, les caractéristiques des défis et de l’adversité, le processus d’attribution de sens et d’ajustement appelé « réconciliation », ainsi que l’état final de récupération ou de rebond.Cette thèse propose que l’usage de la résilience puisse être envisagé en quatre composantes distinctes, généralement – mais pas exclusivement – traversées dans un ordre chronologique. Ce modèle a ensuite été enrichi par les résultats de la recherche et les enseignements tirés d’entretiens menés avec des dirigeants du secteur de l’éducation.
Outils pour la pratique managériale
Cette recherche propose un nouveau modèle conceptuel de la résilience destiné aux dirigeants, ainsi qu’un modèle d’autogestion de la résilience. Elle prolonge les recherches existantes centrées sur les personnes confrontées à des traumatismes dans le cadre professionnel, telles que les premiers intervenants, le personnel militaire ou infirmier, ainsi que les travaux portant sur les survivants de traumatismes infantiles et les populations marginalisées.
Le modèle conceptuel et le modèle d’autogestion sont applicables à des dirigeants évoluant dans une grande variété de contextes organisationnels, y compris dans les secteurs de l’éducation, de la fonction publique, des services et des professions libérales.
La recherche a conduit à l’élaboration d’une feuille de route de la résilience – offrant une vue d’ensemble holistique de la résilience, identifiant les enjeux professionnels et personnels, abordant les questions de charge de travail et de capacités, et proposant des ajustements raisonnables.Ce cadre peut être utilisé par les organisations comme outil de diagnostic pour la conception des postes, la gestion de la charge de travail et l’identification du potentiel ; comme outil de dialogue pour le développement et la gestion de la performance, en facilitant la liberté de parole ; et enfin comme outil d’analyse pour les processus de recrutement, d’embauche et d’entretien.
Pour aller plus loin…
Asheim, G. B., Bossert, W., D’Ambrosio, C., & Vögele, C. (2020). The measurement of resilience. Journal of Economic Theory, 189, 1–30. https://doi.org/10.1016/j.jet.2020.105104
Duchek, S., Foerster, C., & Scheuch, I. (2022). Bouncing up: The development of women leaders’ resilience. Scandinavian Journal of Management, 38(4), 101234.
Fisher, D. M., Ragsdale, J. M., & Fisher, E. C. (2019). The importance of definitional and temporal issues in the study of resilience. Applied Psychology, 68(4), 583–620. https://doi.org/10.1111/apps.12162
Förster, C., & Duchek, S. (2017). What makes leaders resilient? An exploratory interview study. German Journal of Human Resource Management, 31(4), 281–306. https://doi.org/10.1177/2397002217709400
Seery, M. D., Holman, E. A., & Silver, R. C. (2010). Whatever does not kill us: Cumulative lifetime adversity, vulnerability, and resilience. Journal of Personality and Social Psychology, 99(6), Article 1025. https://doi.org/10.1037/a0021344
Sisto, A., Vicinanza, F., Campanozzi, L. L., Ricci, G., Tartaglini, D., & Tambone, V. (2019). Towards a transversal definition of psychological resilience: A literature review. Medicina, 55(11), Article 745. https://doi.org/10.3390/ medicina55110745
Voir la soutenance de thèse d'Alison Taylor :
